Sklep: MRO-TECH Solutions
Właściciel: Krystian Otczyk
NIP:
E-mail: mro.tech.solutions@gmail.com
Sklep działa jako niezależny sprzedawca i ponosi pełną odpowiedzialność za obsługę zwrotów, reklamacji oraz jakość i zgodność oferowanych produktów.
Platforma Mysłowicki Rynek Online (MRO-TECH Solution) udostępnia jedynie infrastrukturę techniczną i nie uczestniczy w procesie sprzedaży, dostawy ani zwrotów. Wszelkie roszczenia i pytania należy kierować bezpośrednio do właściciela sklepu.
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować właściciela sklepu o swojej decyzji drogą mailową.
Towar należy odesłać na adres wskazany przez sklep w wiadomości zwrotnej. Sklep może wymagać, aby produkt był zwrócony w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użycia.
Koszty zwrotu ponosi Kupujący, chyba że sklep zdecyduje inaczej.
W przypadku otrzymania wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem towaru, Kupujący może złożyć reklamację kontaktując się bezpośrednio z właścicielem sklepu.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, opis problemu, zdjęcia (jeśli dotyczy) oraz numer zamówienia.
Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia Kupujący zostanie poinformowany drogą mailową.